FALARBARATO.COM - Comunicar nunca foi tao BARATO!!!

1. Quais os protocolos de TCP/IP são suportados pelo FALARBARATO?

O FALARBARATO suporta todos os protocolos do SIP.

2. Porque não consigo establecer ligação nas minhas chamadas?

Verifique por favor se o número de telefone do destinatário está correcto. Desligue e aguarde alguns minutos antes de tentar efectuar a chamada novamente.

3. O FALARBARATO é compativel com a utilização de uma Firewall/ NAT ?

Sim, o FALARBARATO funciona sem qualquer problema atrás de uma firewall ou NAT

4. Como posso contactar o suporte do FALARBARTO ?

A maneira mais fácil contratar o suporte do FALARBARTO é através do E-mail em suporte@falarbarato.com .

5. Não consigo ouvir a pessoa para quem liguei. É possível fazer alguma coisa para solucionar o problema ?

Testando o dialer:

Use por favor seu dialer ligando para o número 0000500. Se conseguir ouvir a mensagem do eco, verifique por favor a sua ligação à Internet..

Se não conseguir ouvir a mensagem do eco, verifique por favor a ligação das suas colunas.

Testando seu telefone de VoIP:

Por favor ligue para o número 00500. Se conseguir ouvir a mensagem do eco, verifique por favor sua ligação à Internet. Se você não conseguir ouvir a mensagem do eco, verifique por favor se o seu telefone de VoIP está ligado e se este está trabalhando correctamente.

6. Ao efectuar uma chamada a qualidade de sinal é má, que procedimentos posso adoptar para corrigir esta situação?

O primeiro passo é verificar sua ligação à Internet. Se o seu sistema operativo for o Windows, aceda por favor ao menu iniciar e seleccione a opção Executar, digite "command" e carregue de seguida em OK, na linha de comando DOS que surgiu digite “ping talkfree.com –t” e aguarde cerca de um minuto. Pressione de seguida CTRL+C para parar o comando PING.

Se houver alguma perda do pacotes contacte o seu ISP. Sé o tempo médio de espera for superior a 500 ms então provavelmente existirá um problema de "VOICE DELAY". Se a sua ligação à Internet estiver 100% operacional contacte o suporte do FALARBARATO.

7. Oiço muito eco na minha linha. Há alguma coisa que possa fazer ?

Por favor certifique-se que o seu microfone e colunas não estão demasiado perto um do outro.

8. Não consigo efectuar o Login no dialer do FALARBARTO ?

Verifique por favor se a sua ligação à Internet está operacional e de seguida certifique-se que os dados do seu número de conta e do seu PIN estão correctos. Sé o problema persistir contacte o suporte do FALARBARATO.

9. É possível efectuar chamadas no FALARBARATO através de uma linha analógica ?

Sim, é possível. O dialer do FALARBARATO permite efectuar chamadas quer através de ligações CABO/ ADSL quer através de um ligação analógica já que utiliza o codec G.729 quer permite garantir uma melhor qualidade de som.

10. Quais os requisitos de largura de banda que o FALARBARATO necessita ?

O FALARBARATO suporta os codecs G729 e G711 .

G729 codec: Cada chamada activa necessita aproximadamente 16Kbps.

Codec G711: Cada chamada activa necessita aproximadamente 64Kbps